Политика за защита на лични данни

1. Категории лични данни, които събираме

Кога събираме лични данни:

• При извършване на поръчка: имена, имейл, телефон, данни за плащане;
• При абонамент за бюлетин: име, имейл;
• При записване за събитие или участие в кампания: име, имейл, телефон;
• При попълване на тестове и получаване на резултати: име, имейл;
• При сключване на договор за споделено пространство: име, имейл, телефон, ЕИК/БУЛСТАТ/ЕГН и адрес;
• При издаване на фактура или друг първичен счетоводен документ: всички изискуеми по закон данни, но не по-малко от имена, ЕИК/БУЛСТАТ/ЕГН и адрес за фактуриране;
• Автоматично чрез Google Analytics при посещение на сайта.

2. Цели на обработване

• Обработка на поръчки и предоставяне на дигитални и физически услуги;
• Изпращане на бюлетини и маркетингова информация (само при съгласие);
• Управление на резервации и ползване на физическо пространство;
• Попълване на документи и издаване на фактури;
• Анализ на посещения и подобрение на сайта чрез аналитични инструменти;
• Спазване на законови задължения (напр. счетоводни изисквания).

3. Срок за съхранение на лични данни

• Данни за поръчки и договори – 5 години (по Закона за счетоводството);
• Имейл за маркетинг – 2 години или до отписване;
• Данни от аналитични инструменти – до 26 месеца (Google Analytics).

4. Трети страни, на които предоставяме данни

• Stripe, myPOS – за плащания;
• Brevo – за имейл кампании;
• Google Analytics – за аналитика;
• Superdoc.bg – за записване при терапевти;
• WordPress/хостинг – за техническа поддръжка;
• Счетоводна фирма – за отчетност;
• Външни лектори, терапевти, изпълнители – при нужда за предоставяне на услуга.

5. Права на субектите на данни

• Право на достъп;
• Право на коригиране;
• Право на изтриване (правото да бъдеш забравен);
• Право на ограничаване на обработката;
• Право на преносимост;
• Право на възражение.

За да упражните някое от горните права, можете да се свържете с нас по имейл или телефон, посочени в края на тази политика. Всички запитвания се разглеждат в рамките на 30 дни от получаване.

6. Защита на личните данни

Прилагаме технически и организационни мерки за защита – включително криптирана комуникация, защитени сървъри и ограничен достъп до данни.

7. Бисквитки

Използваме бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. Подробности може да откриете в Политиката за бисквитки.

8. Информирано съгласие при терапия и консултации

При предоставяне на психологически или консултативни услуги, клиентите подписват отделна декларация за информирано съгласие. В нея е описано какви лични данни се събират (напр. име, контактна информация, евентуално възраст) и с каква цел – провеждане на консултация, осигуряване на комуникация и прилагане на професионални стандарти за безопасност и конфиденциалност. Данните не се използват за маркетинг и не се предоставят на трети лица, освен ако не се изисква по закон. Клиентът има право по всяко време да поиска информация, корекция или изтриване на своите данни.

9. Общи случаи и минимални данни

За всички останали случаи, които не са изрично описани в тази политика, „СлушамТе“ ЕООД събира само минималните лични данни, необходими за изпълнение на конкретна услуга, при спазване на настоящата политика и действащото законодателство.

10. Промени в политиката

slushamte.com си запазва правото да променя настоящата политика. Последната редакция винаги се посочва в началото на тази страница.

11. Контакт

Име: Благовест Борисов
Имейл: legal@slushamte.com
Телефон: +359 888 970 666